TQM: A change management model for market orientation

• Autores: R. C. M. Yam, Agnes Y K Tam, C K Mok, Esther P Y Tang
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 51, Nº. 2, 2006, págs. 173-176
• Idioma: inglés
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