Las tecnologías de la información, como los portales web, han cambiado la forma de relacionarse entre los gobiernos y sus gobernados. El presente trabajo de investigación se llevó a cabo la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, con el objetivo de analizar la percepción de los expertos a través de la evaluación de los portales gubernamentales de México. Los resultados revelaron que los expertos tuvieron diferentes patrones en la evaluación. Se determinó que el estado de Puebla en México fue el que diseñó y presenta el mejor portal. Se recomienda disminuir el número de preguntas en el instrumento así como aumentar el número de expertos y la distribución geográfica de los mismos para evitar sesgos.
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