English as Business Lingua Franca: A comparative analysis of communication behavior and strategies in Asian and European contexts

• Autores: Bertha Du Babcock
• Localización: Ibérica: Revista de la Asociación Europea de Lenguas para Fines Específicos ( AELFE ), ISSN-e 2340-2784, ISSN 1139-7241, Nº. 26, 2013 (Ejemplar dedicado a: Comunicación intercultural e internacional en el mundo de los negocios), págs. 99-130
• Idioma: inglés
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• Resumen
  • español

    Estudios previos han demostrado que las personas procedentes de culturas colectivistas se comunican de manera diferente a como lo hacen otras personas de culturas individualistas. Esta distinción se ha basado en el estudio de la teoría de Hall (1976), si bien no ha estado sustentada en una investigación empírica sistemática. En este trabajo presentamos los hallazgos observados tras examinar los comportamientos comunicativos de culturas individualistas (Suecia y Finlandia) y de culturas colectivistas (Hong Kong y Japón). Con este fin hemos usado las transcripciones de reuniones interculturales en las que los participantes debatían y tomaban decisiones sobre temas similares. A partir de los datos de estas reuniones se examinaron los compartimientos comunicativos a la luz de varias perspectivas. Se analizaron aspectos tanto cuantitativos como cualitativos, con la finalidad de responder a tres cuestiones. Mientras que el aspecto cuantitativo de los datos obedece a las cuestiones relacionadas con los comportamientos en el cambio de turnos a la hora de hablar, los datos cualitativos describen los modelos discursivos utilizados con relación a estrategias de articulación del tópico.

  • English

    Past research has concluded that people from collectivist cultures communicate differently from individualist cultures. This distinction has been based upon the observation of Hall�s (1976) theory and has not been subjected to systematic empirical investigation. In this paper, I report a research finding examining communication behaviors of individualist cultures (Sweden and Finland) and collectivist cultures (Hong Kong and Japan). The data sets were the transcripts of intercultural meetings where participants discussed and made decisions about similar topics. Using this meeting data, the communication behaviors on multiple dimensions are examined. Both quantitative and qualitative aspects of the data are analyzed to answer the three research questions put forward. While the quantitative aspect of the data answers research questions related to turn-taking behaviors, the qualitative data describes the discourse patterns used in relation to topic management strategies.