Resumen de "Las marcas no están preparadas para una conversación continua y en tiempo real". Patou Nuytemans, directora general digital de Ogilvy para Europa, África y Oriente Medio.
Patou Nuytemans dice que las críticas y comentarios sobre las marcas y productos que circulan por la red son la más importante nueva forma de publicidad. La actual máxima responsable digital de Ogilvy para la región EAME (Europa, África y Oriente Medio) cree que los consumidores han tomado ventaja a las marcas en el escenario del internet social, pero que éste presenta a su vez muchas oportunidades para los anunciantes en todas las fases del proceso de marketing y en la gestión de datos, campo éste que le es muy cercano pues sus inicios profesionales se produjeron en el marketing directo y el CRM. Nuytemans habla también en esta entrevista de su papel en el seno de la agencia, de su fe en el futuro del marketing móvil y de la convergencia internet-televisión.
