Service quality to service loyalty: A relationship which goes beyond customer services

• Autores: Jay Kandampully
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 9, Nº 6, 1998, págs. 431-443
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Dialnet Métricas: 1 Cita