Experiencias reales. ING Direct inicia un cambio en su comunicación con la utilización de testimoniales en su nueva campaña, de la que habla su director de marketing, Juan Manuel Granados

• Autores: Rocío Hernández
• Localización: Anuncios: Semanario de publicidad y marketing, ISSN 0214-4905, Nº. 1052 (MAR 29), 2004, págs. 24-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • Nunca se había hecho algo parecido en publicidad financiera. Que clientes reales manifestaran con total libertad su opinón acerca de su banco era una experiencia inusitada. Pero ING Direct apostó por la idea sobre la base de un dato que había llegado a sus manos: el 88% de sus clientes había recomendado ING Direct en alguna ocasión. Lo que inicialmente parecía una aventura se convirtió finalmente en una experiencia de éxito. La disposición de los clientes a colaborar sobrepasó las expectativas del anunciante y de la agencia que ha colaborado en el proyecto. Sra Rushmore. El resultado: una campaña con cerca de treinta testimoniales que desde mediados del mes de febrero aparece en prensa, radio y televisión y que próximamente será adaptada a internet y a las acciones de marketing directo emprendidas por el banco, de la mano de Ogilvy Interactive y Ogilvy One