Automatización de procesos en el sector sanitario e historia clínica electrónica. El proyecto HerCulEs

• Autores: Antonio Jimeno Carruez, Leoncio Moreno Fernández, Verónica Casado Vicente, M. López de Juan, Ignacio González de los Reyes Gavilán, Isabel María Izquierdo Martín, José Ángel Gómez Diez
• Localización: Comunicaciones de Telefónica I+D, ISSN 1130-4693, Nº. 29, 2003 (Ejemplar dedicado a: Sistemas de Soporte a Operaciones), págs. 65-80
• Idioma: español
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• Resumen

  • El sector sanitario es un sector especial. Por un lado, la complejidad de las actividades que se realizan y las incertidumbres que afectan a la actividad clínica, y, por otro, el impacto económico y las connotaciones de tipo psicológico y político, configuran un sector apasionante pero difícil, tanto para el estudio de sus operaciones como para la mejora y automatización de sus procesos.

    Además, es un sector intensivo en el uso de información, y las tecnologías de la información deben ser un elemento clave, aunque nunca único, para abordar muchos de los retos que afronta el sector sanitario. Una parte importante de la información que se genera durante los procesos asistenciales es la historia clínica, la cual recoge el resumen de la actividad asistencial realizada a un ciudadano/paciente por una entidad proveedora de servicios sanitarios (el Sistema Nacional de Salud, si pensamos en la sanidad pública).

    El Hospital Universitario de Valladolid y Telefónica I+D están colaborando en un proyecto que afronta la automatización de procesos en este sector, haciendo especial énfasis en aquellas actividades que actualizan o consultan la historia clínica.