La comunicación interna y las redes de comunicación multimedia en los clubes deportivos profesionales españoles

• Autores: Guillermo Sanahuja
• Localización: aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, ISSN 1889-7304, Nº. 8, 2013, págs. 110-127
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Internal Communicationand MultimediaCommunication Networksin Professional SpanishSport Clubs
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    La presente investigación trata de presentar un diagnóstico original sobre la comunicación interna en los clubes deportivos profesionales españoles y la propuesta de redes de comunicación multimedia a su disposición para facilitar la relación de estas organizaciones con sus públicos internos.

    El marco teórico está delimitado por el escenario de la Sociedad de la Información (Castells, 1997) y el deporte en la era digital (Moragas, 2007), la gestión de intangibles como nuevo paradigma (Costa, 2008) y la permanente bancarrota del sector y su necesidad de saneamiento (Campos, 2006)- y cuatro pilares documentales: la evolución histórica de las áreas de comunicación y marketing en los clubes deportivos; la función estratégica de la comunicación corporativa (Villafañe, 1999); las distintas visiones de integración de comunicación y marketing y, finalmente, las bases de la estrategia corporativa, las técnicas propias o las fuentes de ingresos en los clubes deportivos.

    La metodología empleada es una combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas ante un universo de estudio formado por las 56 entidades deportivas que forman la Liga de Fútbol Profesional y la Asociación de Clubes de Baloncesto. En la primera fase han participado 77 de los 105 profesionales que dirigen los departamentos de comunicación y marketing de estos clubes. Se ha alcanzado un índice de respuesta del 73%.

    En la etapa cualitativa intervinieron 11 reconocidos expertos.

    Las conclusiones suponen la presentación definitiva de una evaluación sobre el estado de la cuestión y representa la aportación de un grano de arena al desarrollo del sector del deporte profesional.

  • English

    The aim of this paper is to show an original diagnosis about the internal communication in professional Spanish sport clubs and to propose a communication multimedia networks in order to facilitate the relation between organizations and internal public.

    Theoretical framework it´s delimited by Information Society´s stage (Castells, 1997) and the sport digital age (Moragas, 2007), intangibles management like a new paradigm (Costa, 2008) and the permanent bankruptcy and four pillars: historic evolution of communication and marketing areas in sports clubs, strategic function incorporate communication (Villafañe, 1999); different views about integrate marketing and communication and, finally, the basis about corporate strategy and economics resources in sport clubs.

    The methodology used is a combination of quantitative and qualitative techniques applied to a corpus of 56 sport clubs integrated in the Spanish Football Professional League (Liga de fútbol professional) and Spanish Basketball Association Club (Asociación de Clubes de Baloncesto). 80% of professional football and basketball clubs have participated, along with more than and eleven experts in sports management and corporate communication, carrying out a study as much quantitative as it is qualitative.

    Conclusions offers the definitely presentation of evaluation about corporate communication and marketing practice and it represents the contribution to develop a professional sports sector.