Indicadores de gestión en la dministración pública. Especial referencia al servicio de ayuda de la Agencia Tributaria (AEAT)

• Autores: María Beatriz González Sánchez, Félix Sánchez Alonso
• Localización: Transparencia empresarial y sociedad del conocimiento [Recurso electrónico]: comunicaciones presentadas al XII Congreso AECA celebrado en Cádiz, 29 de septiembre-1 de octubre de 2003, 2003, ISBN 84-89959-67-6, pág. 135
• Idioma: español
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