Gestión de la calidad de los servicios sanitarios: caso de autoevaluación según el EFQM

• Autores: Ana Isabel Zardoya Alegría, Iván Ricardo Guevara Graterón, Javier García Bernal, Mercedes Marzo Navarro
• Localización: Transparencia empresarial y sociedad del conocimiento [Recurso electrónico]: comunicaciones presentadas al XII Congreso AECA celebrado en Cádiz, 29 de septiembre-1 de octubre de 2003, 2003, ISBN 84-89959-67-6, pág. 66
• Idioma: español
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