Resumen de WAGONS-LITS, servicio integral al viajero de ferrocarril.

• Wagons-Lits aspira a "ser la empresa lider en servicio integral al viajero de ferrocarril". Para lograrlo ha puesto en marcha un ambicioso Plan de Calidad Total apoyado en la norma ISO 9004-2.

  Como parte del plan, Wagons-Lits ha fijado el objetivo parcial de la certificacion ISO 9002 para el año 1997.