Joan Miquel Gomis López, Luis de Borja Solé
Ante la progresiva consolidación de un nuevo paradigma de la intermediación turística que emerge a partir de la transformación que están evidenciando las estructuras de este subsector específico se impone la necesidad de definir los nuevos modelos organizativos referenciales que surgen en este nuevo escenario. Modelos estratégicos que se pueden identificar a partir de los flujos de información establecidos en las relaciones entre proveedores, intermediarios y consumidores participantes en el proceso de distribución que determinan los procesos de producción y creación de productos y servicios mediante el uso eficiente de las tecnologías de la información y la comunicación. Un entorno que se sitúa en el nuevo escenario de la autogestión de la información por el propio consumidor y en el que se identifican transformaciones a partir de conceptos como el Web 2.0.
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