Resumen de Autoevaluacion de la gestion de la calidad: resultados de la primera encuesta europea.
Dolores Moreno Ballesteros
En 1994 el Comité Europeo patrocinó la primera Encuesta Europea sobre Autoevaluacion de la Gestion de la Calidad. El proyecto está apoyado por la EFQM y llevado a cabo por seis universidades europeas, reconocidas, en sus respectivos paises, como centros de Excelencia en Gestion de la Calidad.
