Resumen de La Calidad, un reto profesional.

Ramón Jané Vidal, Josep García Caro

• FUERZAS ELECTRICAS DE CATALUNYA, S.A., ha desarrollado, en los ultimos años, un plan ambicioso de inversiones en sus instalaciones industriales y en sus centros comerciales cuyo objetivo ha sido la mejora del producto/servicio (suministro electrico y atencion del cliente). Tambien ha llevado a cabo cambios en la organizacion de la Empresa, con el fin de acercar las decisiones operativas a los niveles mas proximos a nuestros clientes.