La Calidad, un reto profesional.

• Autores: Ramón Jané Vidal, Josep García Caro
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 29, 1996, págs. 85-86
• Idioma: español
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• Resumen

  • FUERZAS ELECTRICAS DE CATALUNYA, S.A., ha desarrollado, en los ultimos años, un plan ambicioso de inversiones en sus instalaciones industriales y en sus centros comerciales cuyo objetivo ha sido la mejora del producto/servicio (suministro electrico y atencion del cliente). Tambien ha llevado a cabo cambios en la organizacion de la Empresa, con el fin de acercar las decisiones operativas a los niveles mas proximos a nuestros clientes.