How Can Stressed Employees Deliver Better Cutomer Service? The Underlying Self-Regulation Depletion Mechanism.

• Autores: Kimmy Wa Chan, Echo Wen Wan
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 76, Nº 1, 2012, págs. 119-137
• Idioma: inglés
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