Mejorando la gestion de TI: la norma ISO/IEC 20000

• Autores: Santi Cots, Martí Casadesús Fa
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 24, Nº 228, 2012 (Ejemplar dedicado a: Calidad en la educación), págs. 32-38
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)