Un servicio de calidad

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 161, 2011, págs. 9-19
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • En respuesta a la cada vez mayor demanda de productos, soluciones y actuaciones que garanticen la calidad en el servicio, empresas como Aenor, EQA, SGS, Bureau Veritas Certification, LRQA, TÜV Rheinland, TÜV SÜD, Applus+ o BM Trada presentan sus sistemas de calidad del servicio: calidad comercial, calidad turística, cartas de servicios, buenas prácticas del comercio electrónico...