Resumen de Qué dice la prensa sobre su compañía

Grahame R. Dowling, Warren Weeks

• La imagen que los medios de comunicación reflejan de las compañías, muchas veces no se coincide con lo que las firmas opinan de sí mismas. Sin embargo, antes de ignorar o rechazar la imagen que les devuelve la prensa, las organizaciones deberían prestar atención -recomiendan los autores- a los atributos que impulsan la reputación. De ese modo estarían en condiciones de aprovechar las oportunidades, y evitarían el riesgo de quedar atrapadas en una imagen mediática negativa.

  Sin embargo, para que todo ello sea posible, los líderes corporativos deben cambiar de actitud, y disponerse a participar de un debate más complejo acerca de los aspectos negativos y positivos de los perfiles de reputación de sus respectivas empresas. Los autores proponen dos técnicas para la evaluación de la cobertura de la prensa.