Cómo escuchar, cómo aprender y cómo responder: las encuestas ciudadanas como una herramienta para la reinvención del gobierno

• Autores: Gregg G. Van Ryzin, Eloísa del Pino Matute
• Localización: Gobernanza democrática y fiscalidad / coord. por Jesús Ruiz-Huerta Carbonell, 2010, ISBN 978-84-309-5041-6, págs. 182-212
• Idioma: español
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