Elementos diferenciadores en la imagen corporativa de las cajas de ahorro aragonesas. Un estudio en el mercado local

• Autores: Rafael Bravo Gil, José Miguel Pina Pérez
• Localización: Cuadernos aragoneses de economía, ISSN 0211-0865, ISSN-e 2603-929X, Vol. 19, Nº 2, 2009, págs. 343-366
• Idioma: español
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• Resumen

  • El incremento del nivel de la competencia en el sector financiero y la pérdida de confianza del mercado en el mismo, hacen que la gestión de la imagen corporativa se convierta en un instrumento clave que permite a las entidades financieras alcanzar ventajas competitivas sostenibles. Este trabajo realiza una revisión de las dimensiones que conforman la imagen corporativa de las entidades financieras y, a partir de una escala de medición actualizada de este constructor, identifica los elementos diferenciales de la imagen de las cajas de ahorros aragonesas en el mercado local.