Ana M. Álvarez Díaz, Eva Delgado Silveira, Covadonga Pérez Menéndez Conde, M. del Rosario Pintor Recuenco, Mª Esther Gómez de Salazar López de Silanes, Jaume Serna Pérez, Teresa Mendoza Jiménez, Teresa Bermejo Vicedo
Objetivo: Calcular laprevalenciadeloserroresproducidosendiferentessistemasde dispensacio´ndemedicamentos,lasetapasenqueseproducenylosfactores contribuyentes.
Me´todos: Estudio observacionalprospectivo.Serevisaronlasetapasdelprocesode dispensacio´nen5sistemasdedispensacio´n:stockobotiquý´ndeplanta,sistemade distribucio´ndemedicamentosendosisunitaria(SDMDU)sinprescripcio´nelectro´nica asistida (PEA),SDMDUconPEA,sistemaautomatizadodedispensacio´n(SAD)sinPEAySAD con PEA.Seidentificaronloserroresdedispensacio´n,lasetapasenqueocurrierondichos errores ysusfactorescontribuyentes.
Resultados: De 54.169oportunidadesdeerror,sedetectaron2.181errores.Tasadeerror:
stock, 10,7%;SDMDUsinPEA,3,7%;SDMDUconPEA,2,2%;SADsinPEA,20,7%;SADcon PEA, 2,9%.Etapama´sfrecuenteenlaqueseproduceelerror:stock,preparacio´ndel pedido; SDMDUsinPEAyconPEA,llenadodelcarro;SADsinPEAyconPEA,llenadodel SAD. Errorma´sfrecuente:stock,SADsinPEAyconPEA,omisio´n;SDMDUconPEA, diferente cantidaddemedicamento;SDMDUsinPEA,sobramedicamento.Factor contribuyente: stock,SADsinPEAyconPEA,roturadestock/desabastecimiento;SDMDU con PEA,personalsinexperienciaysistemadecomunicacio´ndeficienteentre profesionales; SDMDUsinPEA,sistemadecomunicacio´ndeficienteentreprofesionales.
Conclusiones: La aplicacio´ndenuevastecnologý´asenelprocesodedispensacio´nha aumentado suseguridad,concretamentelaimplantacio´ndelaPEAhapermitidodisminuir los erroresenelprocesodedispensacio´n.
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