Resumen de Destination Competitiveness: a Framework for Future Research
Ramona Gruescu, Roxana Nanu, Gheorghe Pirvu
Identificamos la ventaja competitiva de un destino turístico desde una doble perspectiva: La contribución crítica de los empleados y el impacto de las TIC en la promoción y venta de destinos. La metodología de investigación incluye análisis "de abajo a arriba" de los indicadores mencionados. Así, los resultados incluyen mayor eficiencia del negocio y los destinos turísticos, debida tanto al desarrollo de los elementos humanos como a TIC. Se aíslan dos bases esenciales de la ventaja competitiva: Ventaja en diferenciación y en coste. Las TIC crean una serie de nuevos tipos de trabajo.
