Hacia una nueva gestión pública. Herramientas para una nueva gestión. Tercera Parte: Adaptación de los servicios a las demandas ciudadanas

• Autores: Cesar Rico
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 21, Nº 206, 2009, págs. 64-68
• Idioma: español
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