Resumen de Las TICS, ayuda fundamental en la gestión

• En ILKS siempre se ha considerado a las tecnologías de la información y comunicación (TICs) como una herramienta de ayuda a la gestión a las organizaciones. Actualmente, y debido a la evolución de las TICs han sufrido con la incursión de Internet, ofrecen a las empresas la posibilidad de organizase de forma diferente para mejorar sus servicios y aumentar el valor percibido por sus clientes tanto internos como externos. En la siguiente entrevista, Mikel Etxezarreta, Gestor de Mercado/Línea de servicio de ILKS, explica cómo las TICS pueden ayudar a la conceptualización y a la arquitectura de la organización, así como a facilitar sus procesos.