Brand Experience: What Is It? How Is It Measured? Does it Affect Loyalty?

• Autores: J. Josko Brakus, Bernd H. Schmitt, Lia Zarantonello
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 73, Nº 3, 2009, págs. 52-68
• Idioma: inglés
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