Resumen de ¿Por qué orientarse al mercado? (II)

María Elena Sánchez del Río Vázquez

• Se habla largo y tendido de la orientación al cliente, se oye menos del enfoque al mercado, que no es lo mismo. Sin embargo, no orientarse a él puede salirle caro a la compañía, ya que es una importante ventaja competitiva y supone un mayor rendimiento organizativo.