El caso Bancaja: un ejemplo de estrategia "multistakeholder"

• Autores: Beatriz Soler
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 90, 2009, págs. 58-63
• Idioma: español
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• Resumen

  • "El cuidado eficaz del cliente", basaso en tres pilares (dedicación, equilibrio en la relación y confianza), se divuja como el punto de partida y motor de la estrategia de marca de Bancaja. Este posicionamiento innovador y diferenciador se concreta a través del mensaje que acompaña a la marca. "Si no es bueno para ti, no es bueno para nosotros"