eCRM System Adoption by Hospitality Organizations: A Technology-Organization-Environment (TOE) Framework

• Autores: Clark Hu, Pradeep Racherla
• Localización: Journal of hospitality and leisure marketing, ISSN 1050-7051, Vol. 17, Nº. 1-2, 2008, págs. 30-58
• Idioma: inglés
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