Mejores prácticas para la recuperación de clientes

• Autores: Stephen Brown
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 42, 2001, págs. 70-73
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las empresas más previsoras aprovechan la recuperación de clientes perdidos para aumentar la fidelidad y los beneficios. Este artículo muestra cuáles son las mejores prácticas de recuperación de clientes.