Hacia un nuevo márketing "mix"

• Autores: Julián Villanueva, Jesús Viscarri, José Luis Nueno Iniesta
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 43, 2001, págs. 34-42
• Idioma: español
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• Resumen

  • Entre los responsables de márketing proliferan nuevos conceptos, como customer equity, relationship marketing, márketing one-to-one, permission marketing, database marketing o marketing triad..., que coinciden en maximizar el valor de cada cliente y otorgan una gran relevancia a la relación entre la empresa y el cliente, y al uso de las nuevas tecnologías para mejorar esa relación