La recherche sur la satisfaction des clients. Présentation et commentaire d'un choix d'articles sur 30 ans de recherche

• Autores: Julien Levy, Delphine Manceau
• Localización: Revue française du marketing, ISSN 0035-3051, Nº. 144-145, 1993, págs. 101-124
• Idioma: francés
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