Componentes de la actuación del personal de contacto en la prestación del servicio hotelero

• Autores: Fuensanta Carmen Galindo Reyes, Eva María González Robles, Francisca Parra Guerrero
• Localización: Decisiones basadas en el conocimiento y en el papel social de la empresa: XX Congreso anual de AEDEM, Vol. 2, 2007 (Comunicaciones), pág. 23
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)