Resumen de A buen puerto

• La Autoridad Portuaria de Santander disponía de diferentes herramientas de gestión y canales de comunicación, pero se desconocía el nivel de madurez de su implantación en las diferentes áreas y servicios. Desde el equipo directivo se consideró que un sistema de gestión no puede crecer y mejorar sin mediciones y, por lo tanto, decidió realizar una evaluación a modo de punto de partida para la definición de un plan