Antonio Calvo Bernardino, Irene Martín de Vidales Carrasco
En este artículo comprobaremos que, además de los bancos online puros, independientes, el resto de entidades españolas, sin olvidar la importancia que poseen las oficinas o sucursales tradicionales, han optado por la explotación conjunta de otros canales de distribución (banca telefónica, banca virtual, banca en Internet, etcétera), que permiten ofrecer productos y servicios financieros a un coste más reducido y aprovechando las ventajas que proporcionan las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, aunque sin renunciar a la atención personalizada y al asesoramiento de sus clientes.
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