La incorporación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones a la actividad bancaria tradicional en España

• Autores: Antonio Calvo Bernardino, Irene Martín de Vidales Carrasco
• Localización: Boletín económico de ICE, Información Comercial Española, ISSN-e 2340-8804, ISSN 0214-8307, Nº 2925, 2007, págs. 25-40
• Idioma: español
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  • En este artículo comprobaremos que, además de los bancos online puros, independientes, el resto de entidades españolas, sin olvidar la importancia que poseen las oficinas o sucursales tradicionales, han optado por la explotación conjunta de otros canales de distribución (banca telefónica, banca virtual, banca en Internet, etcétera), que permiten ofrecer productos y servicios financieros a un coste más reducido y aprovechando las ventajas que proporcionan las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, aunque sin renunciar a la atención personalizada y al asesoramiento de sus clientes.