Nuevos modelos de comunicación con el cliente

• Autores: Pete Blackshaw
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 81, 2007, págs. 70-73
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Los directivos de márketing están trabajando para llegar hasta los consumidores difíciles y fragmentados, ya que son éstos quienes expresan con cada vez más frecuencia su opinión en Internet. De este modo, establecen una importante influencia en la comunidad a la que se dirigen, generando, creando y consumiendo contenidos creados por los usuarios.