La calidad total como estrategia de mejora: puesta en marcha de un Plan de Calidad. El caso de LYMA. Artículo 1. Introducción

• Autores: José Luis Arroyo Barrigüete, César Rico, Gustavo Sánchez García, Ignacio Sechi de Lucas
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 18, Nº 179, 2007, págs. 40-44
• Idioma: español
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