Evaluación de la presencia en Internet de los principales operadores logísticos en España

• Autores: Francisco Javier Miranda González, Antonio Chamorro Mera, Sergio Rubio Lacoba, Laura Reveriego Mogollón
• Localización: Cuadernos de estudios empresariales, ISSN 1131-6985, Nº 16, 2006, págs. 99-114
• Idioma: español
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    Las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y, en concreto Internet, están modificando la forma de gestionar las actividades de los operadores logísticos y los servicios que ofrecen a sus clientes. Por esta razón, consideramos relevante evaluar la presencia en Internet de los principales operadores logísticos que compiten en el mercado español a través de un análisis de la calidad de sus sitios web corporativos. Entre los distintos métodos de evaluación de sitios web que se han desarrollado en los últimos años, se ha optado por emplear un Índice de Evaluación Web (IEW) adaptado a las características de este sector. Este índice, ya aplicado...

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    New technologies and, especially Internet, are changing the logistics provider management styles and their services offer. So, it would be very interesting to assess the main Spanish logistics provider web presence, analyzing the quality of their corporate web sites. Among the different web sites assessment methods developed in the last years, we have selected the Web Assessment Index (WAI), adapted to the special characteristics of this industry. This index, already used in other sectors, allows us to value content and operative issues of these web sites. The WAI final value is determinated by 22 factors grouped in 4 main components: content...