Factores que influyen en la imagen de la oferta alojativa extrahotelera

• Autores: Sergio Moreno Gil, Asunción Beerli Palacio
• Localización: Conocimiento, innovación y emprendedores: camino al futuro / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, 2007, ISBN 84-690-3573-8
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La imagen del alojamiento es un concepto fundamental para entender el éxito de este producto en el mercado. Sin embargo, hasta el momento no se han encontrado análisis sobre la imagen del producto alojativo extrahotelero (apartamentos, villas y bungalows) pese a su importancia en España. El objetivo de este manuscrito es analizar la importancia de las diferentes dimensiones de la imagen de los establecimientos extrahoteleros para explicar la imagen global de dichos establecimientos extrahoteleros. Al mismo tiempo, también se pretende comprender mejor el proceso de formación de la imagen del cliente, estudiando para ello cómo influyen los factores personales del turista y los relativos al propio establecimiento en la formación de la imagen del alojamiento extrahotelero. El estudio concluye con las implicaciones prácticas y académicas al respecto

  • English

    The image of a non-hotel accommodation product is a key concept in order to understand how successful a product in the market is. However, so far there is no evidence of other studies on the image of non-hotel accommodation products (bungalows, condominiums, villas), even when they are very important in Spain. The goal of this study is to analyze how importance are the different dimensions of the image of the non-hotel accommodation product in order to explain the overall image of the product. At the same time, the study analyzes the image formation process, evaluating how personal characteristics of the customer and those of the accommodation are influencing the image of the product. The study also highlights some academic and applied implications