RR HH: Gastos vs. beneficios

• Autores: Arturo Cuenllas Soler
• Localización: Gestión de hoteles, ISSN 1887-4533, Nº. 71, 2007, págs. 40-43
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Todos hablamos de la importancia de los intangibles y dentro de estos, el personal para marcar una ventaja competitiva, facilitar mejor servicio que nuestra competencia y conceder más valor a nuestros clientes. Sin embargo, esto empieza a sonar a la canción que se pierde en el desierto, una melodía que sabemos existe, nos gusta escuchar y tararear, entendemos, pero no comprendemos en profundidad la letra.