Expectativas y percepciones del consumidor sobre la calidad del servicio: grupos estratégicos y segmentos del mercado para la distribución comercial minorista

• Rodolfo Vázquez Casielles ^[1] ; Agustín V. Ruiz Vega ^[1] ; Ignacio A. Rodríguez del Bosque ^[1]
  1. [1] Universidad de Oviedo

     Universidad de Oviedo

     Oviedo, España

     
• Localización: Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 94, 1995, 30 págs.
• Idioma: español
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