Raúl G. del Río, Laura Ries, Al Ries
La construcción de la marca no necesi-ta de la publicidad como demuestra el éxi-to sin paliativos de Zara, The Body Shop, la librería virtual Amazon.com, e Bay, Palm, Harry Potter. Firmas, todas ellas, que han prescindido de la publicidad y han optado por otras herramientas de comunicación como las relaciones públicas. Y es que, de acuerdo con los autores de este artículo, la publicidad ha perdido credibilidad y con ello el poder de construir marca, que ha pasado a manos de las Relaciones Públicas. Hoy en día, el objetivo de la publicidad es defender la marca una vez que ha sido construida por las relaciones públicas o el respaldo de terceros.
La regla de oro: No lanzar anuncios hasta haber agotado todas las posibilida-des de las relaciones públicas.
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