Organización y mejora del Servicio de Información y Atención al Ciudadano: la experiencia del ayuntamiento de Fuenlabrada

• Autores: José Luis Sánchez Palacios, Juan Torrubiano, César Rico, José Manuel González
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 18, Nº 173, 2006, págs. 42-45
• Idioma: español
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