Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del consumidor: su evaluación en el ámbito del turismo termal

• Autores: José Antonio Fraiz Brea, María Elisa Alén González
• Localización: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 12, Nº 1, 2006, págs. 251-272
• Idioma: español
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