La recepción: el centro vital de la actividad en la clínica dental

• Autores: Ignacio Corral Pazos de Provens, Juan Fernando Martí Quiles, F. Itza Santos
• Localización: Gaceta dental: Industria y profesiones, ISSN 1135-2949, Nº. 169, 2006, págs. 158-159
• Idioma: español
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• Resumen

  • Habitualmente nos encontramos con el problema de desconocer una serie de cuestiones fundamentales para el funcionamiento y gestión de nuestras clínicas. La recepción como centro neurálgico nos presenta un desafío constante en la resolución de perpetuas nuevas situaciones que debemos de resolver adecuadamente, por ello el conocimiento de las expectativas, deseos, metas, promoción interna, incentivación, motivación, formación... del personal que lleva a cabo esas labores es de capital importancia para el equilibrado desarrollo de nuestras clínicas. Por todo esto, hemos desarrollado este estudio de investigación para que pueda ser utilizado en cada consultorio en función de sus necesidades.