La teoría de los dos factores en la satisfacción del cliente

• Autores: Antonio Genaro Leal Millán, Antonio Carmona-Lavado
• Localización: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 4, Nº 1, 1998, págs. 53-80
• Idioma: español
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