Calidad versus satisfacción: una evaluación de independencia mediante un análisis factorial confirmatorio

• Autores: María del Mar Fuentes Fuentes, Francisco Javier Lloréns Montes
• Localización: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 1, Nº 3, 1995, págs. 71-84
• Idioma: español
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