Asociaciones de la marca, satisfacción y costes de cambio: factores determinantes de la lealtad del cliente de energía doméstica

• Autores: Vanesa Apaolaza Ibáñez, Pilar Zorrilla Calvo, Patrick Hartmann
• Localización: XVII Encuentro de profesores universitarios de marketing [Archivo de ordenador]: Madrid, 22-23 de septiembre de 2005. Emark 2005, 2005, ISBN 84-7356-424-3, págs. 579-596
• Idioma: español
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