Una planeación exitosa de recursos humanos ayuda a elevar la capacidad organizacional; es decir, la capacidad de la organización hotelera para actuar y cambiar; en busca de una ventaja competitiva sostenible. La planeación de los recursos humanos permite a la empresa hotelera suministrar el personal adecuado en el momento justo y preciso, éste es un proceso de anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia fuera. su propósito es utilizar estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas del hotel.
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